1. BESTILLING
www.flaamusic.dk sælger til forhandlere/firmaer og du kan som forbruger bestille varer til levering gennem din lokale musikforhandler/butik eller til direkte levering fra weblager, valg af forhandler sker da i kassen.
Firma med godkendt kredit kan efter aftale handle på faktura

Leveringstid
flaamusic.dk sender normalt bestilte varer indenfor 24 timer, hvis produktet er på vores lager og bestillingen gennemføres inden kl 16.00. Leveringstid på varer som ikke er på lager kan variere meget og kunden vil blive kontaktet i hvert enkelt tilfælde for at bekræfte leveringstiden.

Priser
Alle priser på www.flaamusic.dk angives i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms. 
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden foregående varsel, f.eks. ved større ændringer i valutakurser. Lagerførte produkter leveres altid til bekræftet pris og ændres prisen på et lagerført produkt mellem bestilling og levering, gælder prisen som står i ordrebekræftelsen. For produkter som ved bestilling ikke findes disponible på lager, gælder bekræftet pris med forbehold for prisjusteringer fra leverandør eller øvrige omstændigheder udenfor vores kontrol. Efter eventuel justering skal ny pris godkendes af kunden, i modsat fald annulleres ordren. Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, udsolgte varer og svigtende leverancer fra vores leverandører samt andre forhold udenfor vores kontrol. 

Information om tekniske data og specifikationer fra producenter, eller fra sælgers website, er kun vejledende og vi forbeholder os for eventuelle fejl eller ændringer.

Aldersgrænse
Hvis du er under 18 år skal forældre eller værge godkende bestillingen.
flaamusic.dk indgår ikke aftale med mindreårige (under 18 år) uden myndig godkendelse.

2. BETALING
Kontantfaktura, betalingsinformasjon oversendes med ordrebekræftelsen.

3. FRAGT og LEVERING
Fragtomkostninger:
Fragtomkostninger er kr 119,- pr ordre og fragtfrit ved køb over kr 1000,- 
Dette gælder for pakkeforsendelser, visse tungere produkter som ikke kan sendes som postpakke bliver sendt som enhedsfragt for kr 495,- Dette vil blive oplyst i kassen.

For firmaer pålægges der altid fragt, enten i kassen eller manuelt ved fakturering

Fragtalternativ:
Vi sender normalt pakker med PostNord. Ved tungere produkter kan der være behov for en anden leveringsmetode og vi vil kontakte dig for det bedste alternativ. Levering følger den aktuelle transportørs vilkår.

4. FORTRYDELSESRET
Bemærk - fortrydelsesret er ikke gældende ved erhvervskøb.

Du har i forbrugerkøb altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.flaamusic.dk.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på info@flaamusic.dk eller ved telefonisk kontakt på +46 380-552410, alternativt kan standardfortrydelsesformularen benyttes. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare, til den dag den sendes eller leveres retur. 
Vi skal venligst bede om at varen sendes retur senest 14 dage efter meddelelse om købet fortrydes.

Bemærk du er ansvarlig for varens levering samt forsvarlig indpakning. 

Bemærk at fortrydelsesretten ikke omfatter specialbestilte eller tilpassede varer f.eks. instrumenter som ikke er lagervare og som fabrikeres på bestilling, forbrugsartikler som har været åbnet, mm. Der findes yderligere undtagelser i henhold til købeloven, www.forbrug.dk

Varens stand, når du sender den tilbage.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Denne værdi fastsættes som et skøn af Flaa Music AB. 
I tilfælde af værdiforringelse fratrækkes dette beløbet som refunderes.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Varen skal være uden skader, uden tegn på slid, uden ridser samt i rengjort og pæn stand, hvis du vil være sikker på at få alle dine penge igen. 
Original emballage er en vigtig del af varens værdi. Pas godt på original emballagen og sæt ikke tape på eller på anden måde ødelægge den, benyt ekstra ydre emballage så du er sikker på at få hele købesummen tilbage.

Varen kan sendes retur til:

Flaa Music AB
c/o Rosenlunds Logistcs
Skåpvägen 1
556 52 Jönköping
Sverige
Alternativ returadresse i Danmark kan fås efter nærmere aftale

Refundering af beløb
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse 
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.
Som udgangspunkt refunderes beløbet til samme som købet er foretaget med.

5. REKLAMATIONSRET
Når du som forbruger handler på www.flaamusic.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsretten kan dog være begrænset af produktets naturlige levetid. 
se www.forbrug.dk

6. Anvendelse af reklamationsretten
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen. Hvis der reklameres indenfor 2 måneder vil reklamationen altid være indenfor rimelig tid.

Ved reklamation skal du kontakte vores kundeservice, på e-mail til info@flaamusic.dk eller på telefon +46 380-552410 så hjælper vi dig på bedste måde!

7. Eiendomsforbehold
Flaa Music AB forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen.

8. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Salgsbetingelser for erhvervsdrivende betegnes om handelskøb og følger ’Bekendtgørelse af lov om køb’.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato, med undtagelse af forbrugsvare såsom batterier, toner- og blækpatroner mv., hvor der kun ydes 6 måneders reklamationsret, med mindre andet er skriftligt aftalt.
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
Ved reklamationer står køber selv for udgifterne til returnering af varen til ComputerSalg eller producentens værksted.

Produkter med defekter repareres om muligt

9. Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
. navn
. adresse
. telefonnummer
. email-adresse
. (CVR nr. for erhvervsdrivende)

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Flaa Music AB. Når der indsamles personoplysninger via vores web-site, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Oplysningerne afgivet til www.flaamusic.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Flaa Music, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Flaa Music via e-mail info@flaamusic.dk