1. BESTILLING
www.flaamusic.no selger til forhandler/firmaer og du som forbruker kan bestille varer for levering gjennom din lokale musikkforhandler eller for direkte levering fra weblager, valg av forhandler sker da i kassen. 
Firma med godkjent kreditt kan etter avtale handle på faktura.

Levering
flaamusic.no sender normalt ordre innen 24-48 timer dersom produktet er på lager og bestillingen ble foretatt før kl 16:00. Varer som ikke er på lager kan variere kraftig i leveringstid og vi vil da ta kontakt for å avklare den aktuelle leveringstiden.

Priser
Alle priser på www.flaamusic.no er i norske kroner (NOK) inkl. 25% moms.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, for eksempel i tilfelle av store endringer i valutakurser. Lagervarer leveres alltid til den bekreftede prisen og endrer seg prisen på en lagervare mellom bestilling og levering så er det prisen som er oppgitt i ordrebekreftelsen som gjelder. 
For produkter som ikke er på lager gjelder den bekreftede prisen med forbehold om prisjusteringer fra leverandører eller andre forhold utenfor vår kontroll. Etter ev. justering av pris må ny pris godkjennes av kunden, ellers vil bestillingen bli kansellert. Vi reserverer oss for eventuelle feil og endringer som ligger utenfor vår kontroll.
Informasjon om tekniske data og spesifikasjoner fra produsenten, eller fra selgerens nettsted, er kun veiledende, og vi reserverer oss for eventuelle feil eller endringer.

Aldersgrense
Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år.
Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år. 

2. BETALING
Kontantfaktura, betalingsinformasjon oversendes med ordrebekreftelsen.

3. FRAKT og LEVERING

Fraktpriser 
Fraktpris for forbruker er kr. 189,- per ordre og ved kjøp over kr 1500,- er det fraktfritt
Dette gjelder pakker, visse tyngre produkter som ikke kan sendes som pakke må sendes som enhetsfrakt og da til en pris av kr 795:- Dette vil bli informert om i kassen.
For bedrifter beregnes alltid frakt, enten i kassen eller manuellt ved fakturering.

Levering
Vi sender normalt pakker med PostNord. For noen tyngre produkter er det nødvendig med andre leveringsmetoder og da vil vi kontakte deg for beste alternativ

4. ANGRERETT
Angrerettloven gjelder kun forbrukerkjøp.

Som forbruker har du 14 dagers angrefrist når du handler på www.flaamusic.no
Du må si fra innen 14 dager etter mottak av leveransen, eller ved delvis leveranse, når siste varen er levert, dersom du vil angre kjøpet. Meldingen sendes via e-post til info@flaamusic.no eller ta kontakt på telefon 81 55 19 30. Du kan også benytte Forbrukerrådets skjema som du finner på www.forbrukerradet.no

I meldingen må du tydelig angi at du ønsker å utøve din rett til å angre kjøpet og du må sende varene innen 14 dager etter att du har angret deg.
Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for spesialtillpassede eller spesialbestillte varer f.eks instrumenter som bygges på bestilling og ikke er lagervare. Det finnes også andre unntak under forbrukerloven, se www.forbrukerradet.no

Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så skal kunden ha hele kjøpesummen og frakt tilbakebetalt. Er produktet brukt (i angrerettsperioden) og dette har ført til en verdireduksjon på varen, vil vi gjøre et fradrag i kjøpesummen tilsvarende varens objektivt
reduserte verdi, før resten av kjøpesummen og frakt til kunden tilbakebetales.
Tilbakebetalinger gjøres normalt til samme som ble brukt på kjøpstidspunktet

For å kunne returnere en vare må produktet være ubrukt.
Originalemballasjen er viktig for varens salgsverdi og må beskyttes, bruk ekstra ytteremballage.
Om varen blir sendt i uforsvarlig stand eller har vært brukt, har vi rett til å nekte angrerett.

Kunden er selv ansvarlig for returforsendelsen og skal dekke utgiften av sendingen men vi er behjelpelig med returadressekort dersom det ønskes.

5. REKLAMASJONSRETT
Når du som forbruker handler på www.flaamusic.no, har du 24 måneders reklamasjonsrett iflg forbrukerkjøpsloven. Se videre på www.konsumentverket.se

6. BRUK AV REKLAMASJONSRETTEN
Klager på et produkt skal gjøres hurtig etter at feilen har blitt oppdaget og innen rimelig tid. Dersom klagen er gjort innen 2 måneder, anses klagen ha gjorts innen rimelig tid.

Ta kontakt med vår kundeservice for reklamasjon, enten via e-post til info@flaamusic.no eller på telefon 81 55 19 30 så hjelper vi deg på beste måte!

7. GARANTIBESTEMMELSER FOR FIRMA / SELSKAPER
- 1 års reklamasjonsrett gjelder fra opprinnelig fakturadato.
- Reparasjon eller utskifting betyr ikke att en ny utvidet garantiperiode er gitt.
- Ved reklamasjon er kjøperen ansvarlig for omkostninger for retur av varen til Flaa Music AB eller til angitt verksted.

Returadresse
Flaa Music AB
c/o Rosenlund Logistics
Skåpvägen 1
556 52 Jönköping
Sverige
Alternativ returadresse i Norge kan fås etter nærmere avtale.

8. EIENDOMSRETT 
Flaa Music AB forbeholder seg eiendomsretten til varer kjøpt på kreditt til hele kjøpesummen er betalt.

9. DINE PERSONLIGE DATA
For at du skal inngå en avtale med oss ​​via nettsiden, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger
-navn
-adresse
-telefon
-E-post adresse
-organisasjonsnummer for firma
Vi registrerer dine personlige opplysninger for å levere varen til deg.
Når vi samler personlig informasjon gjennom nettstedet vårt, sikrer vi at det alltid gjøres med ditt samtykke. Dette vil hjelpe deg å vite nøyaktig hvilken informasjon som er samlet inn og for hvilket formål.
Informasjonen som sendes til www.flaamusic.no, sendes ikke videre og blir ikke solgt til tredjepart på noen måte, og vi registrerer ikke sensitive personopplysninger.
Som registrert hos Flaa Music har du alltid rett til å protestere mot registrering. Du har også rett til å vite hvilken informasjon du har registrert. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven og spørsmål knyttet til dette kan sendes til Flaa Music via e-post: info@flaamusic.no